HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

Trung Tâm Hỗ Trợ &
Hướng Dẫn Sử Dụng

Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn thao tác trên hệ thống và kênh liên hệ hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp dành cho Sinh viên Học viện PTIT.

Hướng dẫn sử dụng hệ thống

Các bước chi tiết để bạn làm chủ nền tảng học tập PTIT E-Learning

HƯỚNG DẪN 01

Tạo tài khoản & Đăng nhập

Đăng ký tài khoản hệ thống với email sinh viên và mật khẩu bảo mật để truy cập đầy đủ các môn học.

  • Bấm vào nút "Đăng ký" trên góc phải màn hình.
  • Nhập Họ tên, Email sinh viên PTIT và Mật khẩu cá nhân.
  • Đăng nhập để vào trang cá nhân và theo dõi lộ trình học.
HƯỚNG DẪN 02

Duyệt & Đăng ký Khóa học

Tìm kiếm môn học theo phân loại Đại cương hoặc Chuyên ngành và đăng ký tham gia chỉ với 1 click.

  • Vào trang "Khóa học" và lọc theo danh mục hoặc từ khóa.
  • Bấm "Xem thông tin khóa học" để xem tổng quan chương trình.
  • Bấm "Đăng ký học ngay" để tự động đưa khóa học vào hồ sơ.
HƯỚNG DẪN 03

Hỏi đáp với Trợ lý Gia sư AI

Tương tác trò chuyện với Trợ lý AI theo ngữ cảnh từng bài học để được hướng dẫn từng bước.

  • Chọn chương học cần giải đáp và chuyển sang ô Chat AI.
  • Nhập câu hỏi hoặc chọn các câu hỏi gợi ý có sẵn.
  • Yêu cầu AI giải thích chi tiết khái niệm hoặc gợi ý lời giải.
HƯỚNG DẪN 04

Làm bài kiểm tra & Mở khóa tiến độ

Hoàn thành bài tập trắc nghiệm đánh giá kiến thức sau mỗi chương học để tự động mở khóa bài mới.

  • Chuyển sang phần "Bài tập trắc nghiệm" của chương học.
  • Lần lượt chọn đáp án và nộp bài để xem kết quả tự động.
  • Nếu đạt yêu cầu, chương tiếp theo sẽ tự động được mở khóa.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Giải đáp các vấn đề phổ biến sinh viên hay gặp phải

Hãy kiểm tra lại chính xác địa chỉ Email và Mật khẩu của bạn. Trong trường hợp quên mật khẩu hoặc bị tài khoản bị tạm khóa, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ qua form bên dưới hoặc liên hệ hotline phòng kỹ thuật để được cấp lại mật khẩu tức thì.
Trợ lý AI được huấn luyện chuyên biệt dựa trên bộ slide giáo trình chính thức và bài giảng số được kiểm duyệt bởi đội ngũ giảng viên Học viện PTIT. AI tập trung trả lời đúng trọng tâm môn học và không đưa ra các thông tin sai lệch ngoài chương trình.
Hệ thống PTIT E-Learning áp dụng cơ chế đánh giá mở khóa tiến độ nối tiếp. Bạn cần đọc xong bài giảng và hoàn thành bài tập kiểm tra trắc nghiệm của chương hiện tại đạt điểm yêu cầu thì chương tiếp theo sẽ tự động được mở khóa.
Có. Tất cả tiến độ học tập, điểm số bài tập trắc nghiệm và lịch sử các phiên trò chuyện cùng Trợ lý AI đều được lưu trữ trực tiếp vào tài khoản cá nhân của bạn để bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào.

Kênh liên hệ hỗ trợ kỹ thuật

Khi gặp khó khăn hoặc phát sinh lỗi hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận kỹ thuật

Email Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Tiếp nhận thông báo lỗi và yêu cầu cấp lại tài khoản.
Hotline Tư Vấn Sinh Viên
Thời gian làm việc: 8:00 - 17:30 (Thứ 2 - Thứ 6)
024 3756 2186
Văn Phòng Hỗ Trợ Trực Tiếp
Tầng 1, Nhà A1, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
Km10 Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội

Gửi yêu cầu hỗ trợ

Điền thông tin sự cố bạn gặp phải, đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ bạn sớm nhất.

Bắt đầu quá trình học tập số tại PTIT

Đăng nhập tài khoản sinh viên để truy cập toàn bộ tài nguyên học liệu

Đăng ký tài khoản